für die Erbringung von Dienstleistungen von Andrea Strube, Feel The Flow Yoga, Katharina-Geisler-Straße 31, 85356 Freising, E-Mail: [email protected] (nachfolgend „Anbieterin“) gegenüber ihren Kunden (nachfolgend „Kunde“)
1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen der Anbieterin und dem Kunden über die Buchung und Teilnahme an den angebotenen Leistungen.
1.2 Die Anbieterin ist berechtigt, zur Erfüllung der Leistungen qualifizierte Subunternehmer (z. B. Gasttrainer) einzusetzen. Die Anbieterin bleibt hierbei alleinige Vertragspartnerin des Kunden.
1.3 Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich zu.
2.1 Die Anbieterin erbringt Dienstleistungen im Bereich Yoga und ganzheitliches Wohlbefinden. Das Angebot umfasst insbesondere:
– Yoga-Kurse vor Ort (Studioangebote)
– Online-Yoga-Kurse (Live via Videokonferenz sowie aufgezeichnete Inhalte, z. B. über Vimeo)
– Workshops und Events
– 1:1 Personal Yoga / individuelle Betreuung
2.2 Die Buchung der Leistungen erfolgt ausschließlich über die Plattform Eversports. Die Abwicklung von Zahlungen erfolgt ebenfalls über Eversports oder über angebundene Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal) sowie in Einzelfällen per Überweisung.
2.3 Die Inhalte der Online-Angebote stehen dem Kunden je nach gebuchtem Angebot zeitlich begrenzt zur Verfügung. Ein Anspruch auf dauerhafte Verfügbarkeit besteht nicht.
2.4 Die Anbieterin behält sich vor, Termine aus wichtigen Gründen (z. B. Krankheit, organisatorische Änderungen) zu verschieben oder abzusagen.
2.5 Die Durchführung der Kurse, Workshops und sonstigen Angebote erfolgt durch die Anbieterin oder durch qualifizierte Gasttrainer. Die jeweils unterrichtende Person wird im Vorfeld in der Kursbeschreibung angegeben.
2.6 Sollte ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. kurzfristige Verhinderung) nicht wie geplant durchgeführt werden können, behält sich die Anbieterin vor, diesen durch eine qualifizierte Vertretung durchführen zu lassen.
2.7 Die Teilnahme an allen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich. Die Leistungen stellen kein medizinisches oder therapeutisches Angebot dar und ersetzen keine ärztliche Behandlung.
3.1 Die Buchung von Kursen, Workshops und sonstigen Angeboten ist verbindlich.
3.2 Für reguläre Kurse (Studio- und Onlineklassen) gilt eine Stornierungsfrist von 24 Stunden vor Beginn. Maßgeblich sind die im Buchungssystem Eversports angegebenen Fristen. Erfolgt keine rechtzeitige Stornierung oder erscheint der Kunde nicht zum Termin (No-Show), verfällt die gebuchte Einheit ersatzlos.
3.3 Bei Buchungen über Drop-in-Tickets erfolgt keine Rückerstattung des Kaufpreises. Bei rechtzeitiger Stornierung wird die Einheit dem Ticket wieder gutgeschrieben. Die Nutzung ist jedoch nur innerhalb der jeweiligen Gültigkeitsdauer des Tickets möglich. Nach Ablauf der Gültigkeit verfällt das Ticket, unabhängig davon, ob Einheiten genutzt wurden oder nicht.
3.4 Memberships (Mitgliedschaften) beinhalten eine festgelegte Anzahl an Einheiten pro Monat. Nicht genutzte Einheiten können angesammelt und im Folgemonat genutzt werden, solange die Membership aktiv ist. Eine Auszahlung oder Rückerstattung nicht genutzter Einheiten ist ausgeschlossen.
3.5 Für Workshops und Events gelten gesonderte Stornierungsbedingungen. Eine Stornierung ist bis spätestens 7 Tage vor Veranstaltungsbeginn möglich. Danach ist eine Rückerstattung ausgeschlossen. Der gebuchte Platz kann jedoch auf eine andere Person übertragen werden.
3.6 Für Retreats gelten gesonderte Teilnahme- und Stornierungsbedingungen, die im jeweiligen Angebot individuell ausgewiesen werden.
3.7 Gutscheine werden als Wertgutscheine ausgestellt und können im Rahmen der gesetzlichen Verjährungsfrist eingelöst werden. Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen. Wird ein Gutschein für den Kauf eines konkreten Angebots (z. B. Ticket oder Membership) eingelöst, gelten ab diesem Zeitpunkt die jeweiligen Bedingungen und Gültigkeiten des erworbenen Produkts.
3.8 Die im Buchungssystem Eversports angezeigten Buchungs-, Stornierungs- und Teilnahmebedingungen sind verbindlich und Bestandteil des Vertrags.
4.1 Die Teilnahme an gebuchten Terminen setzt ein pünktliches Erscheinen voraus. Ein Anspruch auf Teilnahme bei verspätetem Erscheinen besteht nicht.
4.2 Aus organisatorischen und sicherheitsrelevanten Gründen kann die Teilnahme bei erheblicher Verspätung verweigert werden. Eine Erstattung oder Gutschrift erfolgt in diesem Fall nicht.
4.3 Versäumte oder teilweise wahrgenommene Termine berechtigen nicht zu einer Rückerstattung oder Verlängerung.
4.4 Sollte ein Termin von Seiten der Anbieterin abgesagt werden, wird der Termin gutgeschrieben oder ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht.
4.5 Ein Anspruch auf Durchführung durch eine bestimmte Person besteht nicht.
5.1 Die Teilnahme an sämtlichen Angeboten erfolgt eigenverantwortlich.
5.2 Die angebotenen Leistungen stellen kein medizinisches oder therapeutisches Angebot dar und ersetzen keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung.
5.3 Der Kunde ist verpflichtet, vor Teilnahme selbstständig zu prüfen, ob gesundheitliche Einschränkungen bestehen, die einer Teilnahme entgegenstehen. Im Zweifel ist vorab ärztlicher Rat einzuholen.
5.4 Der Kunde verpflichtet sich, bestehende gesundheitliche Einschränkungen, Verletzungen oder Beschwerden vor Beginn der Teilnahme mitzuteilen.
5.5 Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die aus der Nichtbeachtung dieser Hinweise resultieren.
5.6 Den Anweisungen der Anbieterin sowie der eingesetzten Trainer ist Folge zu leisten. Bei Zuwiderhandlungen oder offensichtlich gesundheitlich bedenklicher Teilnahme kann der Kunde von der Teilnahme ausgeschlossen werden.
6.1 Die Vergütung ergibt sich aus den jeweils bei der Buchung angegebenen Preisen.
6.2 Die Zahlung erfolgt über die bei der Buchung angebotenen Zahlungsmethoden.
7.1 Die Anbieterin haftet uneingeschränkt bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.
7.2 Bei einfacher Fahrlässigkeit haftet die Anbieterin nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten und beschränkt auf den vorhersehbaren Schaden.
7.3 Eine darüber hinausgehende Haftung ist ausgeschlossen.
7.4 Die Haftung gilt auch für Erfüllungsgehilfen und eingesetzte Gasttrainer.
Die Vertragsdauer ergibt sich aus der jeweils gebuchten Leistung. Eine Kündigung ist bei Einzelbuchungen nicht erforderlich.
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß unserer Datenschutzerklärung. Diese ist abrufbar unter: https://feeltheflow.yoga/datenschutz/
10.1 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland.
10.2 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
Die EU-Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung bereit: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Die Anbieterin ist weder verpflichtet noch bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.